O Departamento de Ouvidoria da SoldaLider é a área responsável por atuar como canal institucional de escuta, mediação e resolução das manifestações de clientes, colaboradores, fornecedores e demais partes interessadas, quando os canais convencionais de atendimento já foram acionados ou se mostram insuficientes. Seu papel é garantir tratamento imparcial, transparente e confidencial às demandas recebidas. O Departamento de Ouvidoria funciona como um instrumento de aprimoramento contínuo, promovendo o diálogo, a transparência e o respeito aos direitos dos stakeholders, além de apoiar a melhoria da qualidade dos processos e serviços da organização. O contato conosco pode ser feito através do Email : [email protected].
O departamento de Ouvidoria opera com total confidencialidade , como condição para credibilidade, confiança dos stakeholders e efetividade do canal.
Diretoria SoldaLider
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